Retours et remboursements

🔁 Retours & Remboursements

Chez Luxurash, votre satisfaction est notre priorité.
Si un article ne vous convient pas, pas d'inquiétude !

🕒 Délai de retour
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

📦 Conditions de retour

  • Les articles doivent être neufs, non portés, non lavés, et dans leur emballage d'origine.

  • Les retours sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

💸 Remboursements

  • Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.

  • Vous recevrez un email de confirmation dès que le remboursement est lancé.

📩 Comment faire une demande de retour ?
Contactez-nous à support@luxurash.fr en précisant :

  • Votre numéro de commande

  • Le ou les articles concernés

  • La raison du retour