🔁 Retours & Remboursements
Chez Luxurash, votre satisfaction est notre priorité.
Si un article ne vous convient pas, pas d'inquiétude !
🕒 Délai de retour
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
📦 Conditions de retour
-
Les articles doivent être neufs, non portés, non lavés, et dans leur emballage d'origine.
-
Les retours sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
💸 Remboursements
-
Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
-
Vous recevrez un email de confirmation dès que le remboursement est lancé.
📩 Comment faire une demande de retour ?
Contactez-nous à support@luxurash.fr en précisant :
-
Votre numéro de commande
-
Le ou les articles concernés
-
La raison du retour